Cómo cuidamos tus cintas: calidad y seguridad de principio a fin

1. Tus cintas no salen de nuestro laboratorio

Desde que nos dejas tus cintas en la tienda o nos llegan por transporte hasta que te las devolvemos, no salen de nuestras instalaciones. No subcontratamos ninguna fase del trabajo: la captura, la revisión, las correcciones y la entrega las hace nuestro propio equipo.

Esto tiene una consecuencia directa: siempre sabemos dónde está cada cinta, quién ha trabajado con ella y en qué punto está tu pedido. Y tus recuerdos no pasan por manos de terceros.

2. Cada cinta, identificada desde el primer momento

Al recibir tu pedido lo damos de alta con todos sus datos: cuántas cintas son, de qué formato y cómo quieres recibir el resultado. Cada cinta recibe un código único, que va en la propia cinta y en su estuche.

• •La cinta y su estuche no se separan: a menudo lo único que indica qué hay grabado es lo que escribiste en la caja («Boda de los abuelos», «Verano 1994»). El código mantiene esa información unida a su cinta.
• •No se mezclan pedidos: cada archivo digital se asocia a su cinta y a su pedido, y al devolverte el material comprobamos que están todas.

3. Tu original, intacto

Tus cintas solo se reproducen, con equipos profesionales con corrector de base de tiempos (TBC). Nunca se graba nada sobre ellas.

Además, la captura digital original se conserva sin tocar durante todo el proceso: cualquier corrección se hace sobre una copia. Si hay que repetir o revisar algo, siempre se puede volver al punto de partida.

4. Revisamos cada cinta de principio a fin

No damos una cinta por terminada sin revisarla entera. Comprobamos:

• •La imagen: que se ha capturado completa y estable, y si hay tramos sin grabación o con defectos de la propia cinta.
• •El sonido: que se oye bien y a un volumen equilibrado, sin canales vacíos.
• •La sincronía: que la imagen y el sonido van a la par de principio a fin.

Te entregamos el archivo limpio y listo para ver: sin minutos vacíos al principio ni al final, sin los mensajes técnicos que a veces aparecen al capturar y con el sonido ajustado. Lo que es tuyo, todo lo que se grabó, se conserva.

5. Un informe de calidad de cada cinta

Junto con tus archivos recibes un informe de control de calidad: una ficha por cinta con su duración, fotogramas de su contenido y las observaciones que conviene que conozcas.

Cada cinta aparece como «correcta», «con observaciones» o «con daños de origen». Si una cinta llegó con moho, cortes o zonas borradas, te lo explicamos con claridad, para que sepas qué hay y qué no hay en ella.

6. Te avisamos y te lo entregamos de forma segura

Cuando tu pedido está listo te avisamos por correo o WhatsApp, en tu idioma. Recibes tus archivos como prefieras:

• •Descarga por internet: con un enlace privado a nuestros servidores seguros.
• •Pendrive o disco duro: para recoger en la tienda o recibir por envío.

Y tus cintas originales vuelven a ti, cada una con su estuche. El plazo habitual es de una semana para pedidos de hasta 10 unidades y de unas dos semanas a partir de 10.

7. Para archivos, instituciones y profesionales

Los mismos principios, laboratorio propio, identificación de cada pieza, revisión completa e informe, son la base de nuestros proyectos con televisiones, universidades y archivos, como las 12.500 cintas de TV3-CCMA o las 16.000 bobinas de la UNED. Si gestionas un fondo audiovisual, te explicamos cómo trabajamos en nuestra guía de control de calidad y trazabilidad.

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