Com cuidem les teves cintes: qualitat i seguretat de principi a fi

1. Les teves cintes no surten del nostre laboratori

Des que ens deixes les cintes a la botiga o ens arriben per transport fins que te les tornem, no surten de les nostres instal·lacions. No subcontractem cap fase de la feina: la captura, la revisió, les correccions i el lliurament els fa el nostre propi equip.

Això té una conseqüència directa: sempre sabem on és cada cinta, qui hi ha treballat i en quin punt és la teva comanda. I els teus records no passen per mans de tercers.

2. Cada cinta, identificada des del primer moment

Quan rebem la teva comanda la donem d'alta amb totes les seves dades: quantes cintes són, de quin format i com vols rebre el resultat. Cada cinta rep un codi únic, que va a la mateixa cinta i a la seva caixa.

• •La cinta i la seva caixa no se separen: sovint l'única cosa que indica què hi ha gravat és el que vas escriure a la caixa («Casament dels avis», «Estiu 1994»). El codi manté aquesta informació unida a la seva cinta.
• •No es barregen comandes: cada arxiu digital s'associa a la seva cinta i a la seva comanda, i en tornar-te el material comprovem que hi són totes.

3. El teu original, intacte

Les teves cintes només es reprodueixen, amb equips professionals amb corrector de base de temps (TBC). Mai no s'hi grava res a sobre.

A més, la captura digital original es conserva sense tocar durant tot el procés: qualsevol correcció es fa sobre una còpia. Si cal repetir o revisar alguna cosa, sempre es pot tornar al punt de partida.

4. Revisem cada cinta de principi a fi

No donem una cinta per acabada sense revisar-la sencera. Comprovem:

• •La imatge: que s'ha capturat completa i estable, i si hi ha trams sense gravació o amb defectes de la mateixa cinta.
• •El so: que se sent bé i a un volum equilibrat, sense canals buits.
• •La sincronia: que la imatge i el so van a la par de principi a fi.

T'entreguem l'arxiu net i a punt per veure: sense minuts buits al principi ni al final, sense els missatges tècnics que de vegades apareixen en capturar i amb el so ajustat. El que és teu, tot el que es va gravar, es conserva.

5. Un informe de qualitat de cada cinta

Juntament amb els teus arxius reps un informe de control de qualitat: una fitxa per cinta amb la seva durada, fotogrames del seu contingut i les observacions que convé que coneguis.

Cada cinta apareix com a «correcta», «amb observacions» o «amb danys d'origen». Si una cinta va arribar amb floridura, talls o zones esborrades, t'ho expliquem amb claredat, perquè sàpigues què hi ha i què no hi ha.

6. T'avisem i t'ho lliurem de manera segura

Quan la teva comanda és a punt t'avisem per correu o WhatsApp, en el teu idioma. Reps els teus arxius com prefereixis:

• •Descàrrega per internet: amb un enllaç privat als nostres servidors segurs.
• •Llapis de memòria o disc dur: per recollir a la botiga o rebre per enviament.

I les teves cintes originals tornen a tu, cadascuna amb la seva caixa. El termini habitual és d'una setmana per a comandes de fins a 10 unitats i d'unes dues setmanes a partir de 10.

7. Per a arxius, institucions i professionals

Els mateixos principis, laboratori propi, identificació de cada peça, revisió completa i informe, són la base dels nostres projectes amb televisions, universitats i arxius, com les 12.500 cintes de TV3-CCMA o les 16.000 bobines de la UNED. Si gestiones un fons audiovisual, t'expliquem com treballem a la nostra guia de control de qualitat i traçabilitat.

Preguntes freqüents